artgerecht – PPC-Herausforderungen bei der Vermarktung von Premiumprodukten meistern

Überblick

art’gerecht ist eine Premiummarke, die für ihre hochwertigen Produkte in der Nahrungsergänzungsmittelbranche bekannt ist. Da der Markt immer wettbewerbsintensiver wird, insbesondere im Vergleich zu günstigeren Alternativen, stand Art’gerecht bei seiner Pay-per-Click-Werbestrategie (PPC) in Google Ads vor erheblichen Herausforderungen. Das Hauptziel bestand darin, einen positiven ROAS (Return on Ad Spend) aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Komplexität des Verkaufs von Premiumprodukten zu bewältigen.

Die Herausforderung

1. Ausschluss von Markensuchen: In einem strategischen Schritt, um sich auf die Gewinnung neuer Kunden zu konzentrieren, beschloss artgerecht, Markensuchen aus allen Kampagnen auszuschließen, einschließlich Performance Max (PMax). Dies hinterließ eine Lücke in der Suchsichtbarkeit, insbesondere für Benutzer, die bereits mit der Marke vertraut waren.
2. Wettbewerbsorientierte Preislandschaft: Die Produkte von artgerecht, die zu einem Premiumpreis angeboten wurden, waren einer starken Konkurrenz durch günstigere Alternativen ausgesetzt. Kunden mussten vom Mehrwert eines teureren Produkts überzeugt werden, insbesondere wenn sie keine feste Verbindung zur Marke verspürten.
3. Geringe Umsätze beeinträchtigen die Effizienz des Algorithmus: Da die Umsätze aufgrund unklarer Markenbotschaften und begrenzter Interaktionen niedrig blieben, hatte der Google Ads-Algorithmus Mühe, eine effektive Optimierung vorzunehmen. Die Unfähigkeit, genügend Zugkraft zu erzeugen, führte zu einem Rückgang des ROAS, der oft nicht den gewünschten Benchmark von 2 erreichte.
4. Segmentierte Produktkategorien: Obwohl die Produkte zur besseren Kontrolle der Marketingbemühungen in unterschiedliche Kategorien unterteilt wurden, machte es der Mangel an etablierter Markenaffinität schwierig, neue Kunden effektiv zu gewinnen.

Strategie und Umsetzung

Um diese Herausforderungen zu meistern, implementierte Ad-Dicted einen gezielten Ansatz für PPC-Marketing:

1. Datenanalyse und -reflexion: Die Analyse früherer Kampagnenleistungen half dabei, die Lücken zu identifizieren, die durch den Ausschluss von Markensuchen entstanden waren. Anschließend wurde eine neue Strategie entwickelt, die nicht nur darauf abzielte, neue Kunden zu erreichen, sondern auch ehemalige Besucher, die Interesse an Premiumprodukten zeigten, erneut anzusprechen.
2. Erstellen einer überzeugenden Markengeschichte: artgerecht wurde ermutigt, eine klare und überzeugende Markengeschichte zu entwickeln. Der Aufbau von Vertrauen und Vertrautheit mit potenziellen Kunden war entscheidend, um ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen, insbesondere im Zusammenhang mit Premiumpreisen.
3. Verbessertes Targeting: Um die Effektivität zu maximieren, wurde bei den Kampagnen das Zielgruppen-Targeting basierend auf Verhaltensweisen und Interessen betont, die eine hochwertige Tierpflege widerspiegeln. Dazu gehörte die Nutzung der Such-Targeting-Funktionen von Google Ads, um Nutzer zu erreichen, die wahrscheinlich Wert auf Premiumprodukte legen.
4. Multi-Channel-Marketing-Ansatz: In Verbindung mit PPC-Bemühungen wurde artgerecht geraten, einen Multi-Channel-Marketing-Ansatz zu verfolgen. Dieser umfasste Content-Marketing, Social-Media-Engagement und E-Mail-Kampagnen, um konsistente Markenkontaktpunkte zu etablieren, die die Kundentreue förderten.
5. Regelmäßige Optimierung: Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Kampagnen waren entscheidend. Durch die Analyse der Daten und die entsprechende Anpassung der Gebote wollte artgerecht die Kampagnenleistung schrittweise verbessern und sich an das Marktfeedback anpassen.

Ergebnisse

Trotz der damit verbundenen Herausforderungen führte die Umsetzung dieser strategischen Initiativen zu mehreren positiven Ergebnissen:

• Verbesserte Markenbekanntheit: Die Erhöhung der Kontaktpunkte durch Multi-Channel-Marketing trug zur Steigerung der Markenbekanntheit bei und erleichterte es potenziellen Kunden, die Angebote von artgerecht zu erkennen und sich damit zu beschäftigen.
• Schrittweise Verbesserung des ROAS: Obwohl das Erreichen eines ROAS von über 2 weiterhin eine Herausforderung darstellte, wurden schrittweise Verbesserungen der Leistung der PPC-Kampagne festgestellt. Anpassungen bei der Zielgruppenausrichtung und der Nachrichtenübermittlung führten im Laufe der Zeit zu besseren Ergebnissen.
• Erhöhtes Kundenengagement: Durch die Konzentration auf Markenerzählung und Qualitätsvorteile konnte artgerecht potenzielle Kunden effektiver ansprechen, was zu einem besseren Verständnis des Produktwerts führte.

Fazit

Die Fallstudie von artgerecht unterstreicht die Schwierigkeiten, mit denen Premiummarken in einem preissensiblen Markt konfrontiert sind, insbesondere beim Aufbau einer Marktpräsenz über PPC-Werbung. Die Entscheidung, Markensuchen auszuschließen, verdeutlichte die Bedeutung von Markenbekanntheit und Kundenvertrautheit für die Steigerung des Umsatzes – insbesondere bei höherpreisigen Produkten. Eine klare Schlussfolgerung ist, dass für Premiummarken die Gewährleistung eines angemessenen Marken-Storytellings und die Bereitstellung mehrerer Kontaktpunkte vor der Kaufentscheidung entscheidend sind, um anfängliche Widerstände zu überwinden. Die Integration einer umfassenden Marketingstrategie, die PPC neben Engagement in verschiedenen Kanälen umfasst, ist für die Förderung der Markentreue unerlässlich